Від ручного управління до самоорганізованих команд, націлених на максимальний результат.
Мікроменеджмент
Керівник тягне все на собі. Впроваджуємо інструменти недирективного управління та вчимо делегувати.
Низька залученість
Команда працює «по інерції». Опановуємо роботу з глибинною мотивацією, емоціями та енергією.
Дефіцит ініціативи
Уникнення відповідальності. Формуємо навички розбудови системних та самостійних команд.
Токсичність у колективі
Напруга гальмує процеси. Надаємо дієві техніки екологічного управління конфліктами.
КЕЙС 1: ВИРОБНИЦТВО МЕБЛІВ (B2B)
Діагноз: Скарги на якість пакування та зриви термінів. Торгові команди отримують суцільний негатив, внутрішня комунікація зламана. Наслідок — тихий відтік клієнтів до конкурентів.
Рішення: Управління конфліктами та розбудова крос-функціональної взаємодії. Зміна парадигми: розвиток бізнес-мислення команди та перехід від «продажу меблів» до експертного «управління торговим простором» клієнта.
Результат: Зупинка відтоку партнерів, регламент вирішення проблем та перехід до довгострокових продажів.
КЕЙС 2: ТОРГОВО-ВИРОБНИЧА КОМПАНІЯ
Діагноз: Відділ працює як пасивний центр обробки заявок 24/7. Падіння продажів через незнання продукту, відсутність командної взаємодії, вигоряння та критичну плинність кадрів.
Рішення: Нормування графіка та впровадження прозорої системи мотивації. Аудит дзвінків, навчання активним продажам (Cross-sell/Up-sell), розробка програми лояльності на базі аналітики.
Результат: Зупинка плинності кадрів, перехід від простої обробки лідів до проактивних продажів та ріст чека.
▪ Відмінності між лідером і менеджером
▪ Ієрархія якостей та самооцінка керівника
▪ Самосвідомість, соціальні навички та емпатія
▪ Керування емоціями у стресових ситуаціях
2. Команда, делегування та мотивація
▪ Навички міжособистісного спілкування
▪ Страхи керівників: як правильно делегувати
▪ Внутрішня та зовнішня мотивація поколінь
▪ Профілактика вигоряння керівника та команди
3. Тайм-менеджмент та Фідбек
▪ Матриця Ейзенхауера та боротьба з хронофагами
▪ Як проводити ефективні наради
▪ Види зворотного зв’язку та наставництво
▪ Оцінка продуктивності співробітників
4. Рішення, Переговори та Практика
▪ Логика та емоції в прийнятті рішень
▪ Психологічні техніки впливу та переконання
▪ Аналіз реальних управлінських кейсів
▪ Захист особистого плану розвитку керівника
ПРОСУНУТИЙ РІВЕНЬ (PRO): УПРАВЛІННЯ В УМОВАХ ЗМІН
1. Антикризове лідерство та аналітика
▪ Управління командою в умовах турбулентності
▪ Робота з інформацією: збір та аналіз даних
▪ Від інтуїтивного менеджменту до аналітичного підходу
▪ Інструменти стабілізації емоційного фону команди
2. Критичне мислення та Problem Solving
▪ Фільтрація інформації та протидія когнітивним упередженням
▪ Алгоритми розв’язання нестандартних бізнес-задач
▪ Оцінка ризиків та побудова багатоваріантних сценаріїв
▪ Конструктивний фідбек як інструмент розвитку мислення
3. Креативність та командна синергія
▪ Як стимулювати команду генерувати нові ідеї
▪ Техніки латерального мислення та мозкові штурми
▪ Трансформація конфліктів у пошук спільних рішень
▪ Делегування творчих задач без мікроменеджменту
4. Управління змінами та стрес-менеджмент
▪ Адаптація бізнес-процесів до нових ринкових реалій
▪ Екологічне впровадження змін та подолання опору
▪ Стрес-менеджмент трансформацій: профілактика вигоряння
▪ Захист антикризового плану розвитку відділу
🔥 Спеціальна пропозиція: Комплексний підхід
Ви можете пройти ці курси окремо або об’єднати їх у потужну комплексну програму. Поєднання базової програми (фундамент менеджменту) та рівня PRO (антикризові інструменти та метанавички) дасть вам повний арсенал для ефективного управління будь-якою командою у 2026 році. Дізнайтеся про спеціальні умови при замовленні комплексного навчання.
ЕКСПЕРТИЗА У ЦИФРАХ
Досвід авторки курсу Валентини Гарбузюк
20+
Років досвіду управління
до 120%
Виконання планів продажів
-30%
Оптимізація витрат
Від 2 міс.
Вихід на чистий прибуток
Для кого цей курс?
Керівники, директори, керуючі та менеджери.
По закінченню ви отримуєте сертифікат про успішне навчання та закритий чат для обміну досвідом. Курс розвиває і hard skills (планування, аналітика), і soft skills (емоційний інтелект, креативність).