Знаходимо розриви між трафіком та прибутком: від оцифрування проблеми до точкового навчання команди та зміни стратегії.
Оцифровуємо показники та зовнішній вигляд бізнесу. Знаходимо розриви між тим, ким ви є, і тим, як вас бачить клієнт.
Моделюємо компетенції та проводимо аудит талантів. Визначаємо, де саме потрібне точкове навчання або зміна команди.
Узгоджуємо цілі бізнесу з обраними інструментами та навчанням. Визначаємо конкретні точки та терміни досягнення нових результатів.
Діагноз: Трафік є, але продажі стоять.
Аналітика та Аудит: Оцифрування показало вкрай низьку конверсію. Моделювання компетенцій виявило, що консультанти не знають товар і не вміють аргументувати ціну.
Рішення: Інтеграція аудиту з планом навчання — проведення точкового тренінгу з продукту та переговорів.
Діагноз: Персонал навчений, але середній чек падає.
Аналітика та Аудит: Аналіз показників виявив хаос на полицях та розбалансовану товарну матрицю. Цінова політика не стимулювала комплексні покупки.
Рішення: Рекомендації менеджменту щодо перегляду асортименту та побудови нових стандартів викладки і ціноутворення.
Діагноз: Ідеальний сервіс, але точка хронічно збиткова.
Аналітика та Аудит: Аналіз ринку показав розрив: преміальний асортимент у локації з трафіком мас-маркету. Обрана не та цільова аудиторія.
Рішення: Розробка нової стратегії розвитку — репозиціонування або релокація бізнесу.
Реальний вплив на бізнес-показники
