Находим разрывы между трафиком и прибылью: от оцифровки проблемы до точечного обучения команды и изменения стратегии.
Оцифровываем показатели и внешний вид бизнеса. Находим разрывы между тем, кто вы есть, и тем, как вас видит клиент.
Моделируем компетенции и проводим аудит талантов. Определяем, где именно нужно точечное обучение или смена команды.
Согласовываем цели бизнеса с выбранными инструментами и обучением. Определяем конкретные точки и сроки достижения новых результатов.
Диагноз: Трафик есть, но продажи стоят.
Аналитика и Аудит: Оцифровка показала крайне низкую конверсию. Моделирование компетенций выявило, что консультанты не знают товар и не умеют аргументировать цену.
Решение: Интеграция аудита с планом обучения — проведение точечного тренинга по продукту и переговорам.
Диагноз: Персонал обучен, но средний чек падает.
Аналитика и Аудит: Анализ показателей выявил хаос на полках и разбалансированную товарную матрицу. Ценовая политика не стимулировала комплексные покупки.
Решение: Рекомендации менеджменту по пересмотру ассортимента и построению новых стандартов выкладки и ценообразования.
Диагноз: Идеальный сервис, но точка хронически убыточна.
Аналитика и Аудит: Анализ рынка показал разрыв: премиальный ассортимент в локации с трафиком масс-маркета. Выбрана не та целевая аудитория.
Решение: Разработка новой стратегии развития — репозиционирование или релокация бизнеса.
Реальное влияние на бизнес-показатели
