Кому вообще нужен этот план продаж?
Сегодня покупала лекарства. Провизор ищет нужное, а я между делом спрашиваю:
— У вас есть план?
— Есть… — вздыхает она, — но выполняем не всегда.
— Зарплата зависит?
— Очень сильно, — почти с болью в голосе.
Я давно в продажах. И вижу одно и то же: мы их не любим, не понимаем, не учим. А иногда — просто не умеем.
Но что интересно: даже в таких условиях есть те, кто продаёт — потому что им нравится, потому что они верят в продукт.
А другие… гонятся за планами, процессами, дедлайнами — и теряют сам смысл продукта. Его ценность. Его человеческую суть.
Продажи — это не «впарить». Это коммуникация. Взаимная. С уважением.
Когда вы читаете слово «продажи» — что возникает у вас в голове?
✅ У кого-то — тёплое воспоминание, хороший сервис.
❌ У большинства — образ навязчивого менеджера с автоматическими фразами.
Я не верю в скрипты как универсальное спасение.
Потому что человек, который не умеет продавать, с ними выглядит ещё хуже — он просто читает текст, не слыша собеседника.
Но я верю в простой, действенный алгоритм, который перезапускает отношения с продажами — и для команды, и для клиента.
🔹 Алгоритм продаж с уважением и смыслом:
Пройдите «путь клиента».
Не как руководитель. Как человек. Как в первый раз.
Посмотрите, что видит клиент. Что он чувствует. Где больно. Где приятно.
⚠️ И пожалуйста — перестаньте называть их «ЦА».
Разберите продукт до молекул.
Для кого он? Какие проблемы решает?
Это работа команды — прочувствовать, проговорить, переосмыслить.
Без этого не будет ни работы с возражениями, ни доверия, ни любви к продажам.
🔸 Сделайте командный чек-лист:
5 фактов, вызывающих доверие к компании
5 фактов о продукте
10 частых возражений и продуманных ответов
5 «живых» фраз для приветствия и начала диалога
5 цепочек «ценность → польза → стоимость»
🎯 В процессе вы вдруг заметите: вопросы «что продавать?», «кому?», «как?» — уже не актуальны.
Они решаются сами, когда команда включается.
📈 Эффект: +20–30% к продажам — это не миф. Это результат человеческого подхода.
Что ещё тормозит:
заниженная самооценка команды
отсутствие «плюсового» словарного запаса
слабая система мотивации
непонимание общей воронки:
если трафик слабый — это вопрос к маркетингу,
если средний чек низкий — к продажам.
В любой компании есть над чем подумать.
Но начинать стоит с главного: Вы верите в свой продукт?
И проходили ли его путь глазами клиента?
Потому что пока вам всё равно — дела не будет.
А дальше — решайте сами: оно вам надо?
