ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ВЛАСНИКИ ДАНИХ

 Управління вебсайтом https://kursi.dp.ua/ здійснюється спільно ТОВ «Кью ТСС» (ЄДРПОУ: 44042867) та ФОП Гарбузюк Валентиною Петрівною (ЄДРПОУ: 2656514627). У межах цієї Політики ми разом іменуємося «Виконавець» або «Контролер персональних даних». Обидва суб’єкти господарювання розташовані за адресою: м. Дніпро, вул. Виконкомівська, 24, оф. 22.

• Ця Політика регулює порядок збору та обробки даних, які ми отримуємо через лід-форми на сайті, електронну пошту або під час реєстрації на курси.
• Використання сайту означає вашу повну згоду на обробку персональних даних з метою надання освітніх послуг та забезпечення роботи сервісів сайту.
• Виконавець є «Контролером» в розумінні GDPR та «Власником персональних даних» в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

• Власник персональних даних (Контролер) — ТОВ «Кью ТСС» (ЄДРПОУ: 44042867) та ФОП Гарбузюк Валентина Петрівна (ЄДРПОУ: 2656514627), які спільно визначають мету та процедури обробки.
• Згода суб’єкта персональних даних — добровільне волевиявлення фізичної особи (через заповнення форм, анкет або участь у заходах) щодо надання дозволу на обробку її персональних даних.
• Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, використання і поширення персональних даних.
• Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
• Матеріали анкетування та опитування — дані, що надаються Користувачем під час заповнення опитувальних листів для виявлення потреб, оцінки якості навчання або маркетингових досліджень.
• Медіаматеріали — фото- та відеофіксація навчального процесу та публічних заходів за участю суб’єктів даних.

3. ЗАКОНОДАВСТВО ТА СФЕРА ДІЇ

• Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI та міжнародних договорів.
• Для користувачів у межах Європейського Союзу обробка здійснюється відповідно до Загального регламенту про захист даних ЄС 2016/679 (GDPR).
• Ця Політика поширюється на дані, що збираються за допомогою сайту, а також отримані іншим способом для надання послуг відповідно до умов Публічних оферт та Договорів.

4. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА МЕТА ЇХ ОБРОБКИ

Виконавець суворо дотримується принципу мінімізації даних, згідно з яким збір персональної інформації обмежується лише тими відомостями, які є необхідними для надання доступу до програмної продукції та освітніх послуг:

• Контактні дані: Ваше ім’я та номер телефону, які ви добровільно надаєте у лід-формах на сайті. Ми використовуємо їх для ідентифікації Користувача, ведення переддоговірної комунікації, надання консультацій та запису на навчальні курси.
• Результати анкетування та опитування: Дані, які ви надаєте у спеціалізованих формах опитування. Метою є аналіз потреб аудиторії, покращення методології навчання, формування персоналізованих пропозицій та оцінка ефективності навчальних програм.
• Сервіси комунікації та маркетингу: Для автоматизації сповіщень та маркетингових розсилок ми використовуємо зовнішні сервіси автоматизації. Ваші дані (ім’я, телефон, результати опитувань) завантажуються до таких систем виключно з метою забезпечення ефективного зв’язку.
• Автоматичні дані (Google Analytics): Ми отримуємо вашу IP-адресу, дані про тип браузера та історію взаємодії з контентом для аналізу попиту на конкретні курси та вдосконалення функціональності ресурсу.
• Електронна кореспонденція: Зберігання адреси та історії повідомлень для забезпечення якісної технічної підтримки та обслуговування.
• Фото- та відеоматеріали: Фіксація навчального процесу та публічних заходів. Матеріали використовуються для візуалізації діяльності центру, підтвердження кваліфікації учасників та маркетингового просування у соцмережах та на сайті.
• Обмеження щодо даних: Ми не збираємо та не обробляємо «чутливі» дані: расове походження, політичні/релігійні переконання, стан здоров’я чи біометричні дані.

      5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

• Обмеження передачі: Виконавець не здійснює продаж персональних даних Користувачів. Передача інформації третім особам обмежена виключно випадками, необхідними для забезпечення роботи сайту та надання послуг.
• Технічне забезпечення та розпорядники: Персональні дані (включаючи контактну інформацію та результати анкетування/опитування) можуть передаватися технічним партнерам, які виступають «Розпорядниками» від імені Виконавця. Це включає ІТ-провайдерів, хмарні сховища, а також зовнішні сервіси автоматизації маркетингу та розсилок. Така передача здійснюється виключно для виконання технічних завдань та забезпечення комунікації з клієнтами.
• Вимоги законодавства: Розкриття персональних даних державним органам, суду чи правоохоронним структурам можливе лише за наявності законних підстав та офіційного обґрунтованого запиту відповідно до чинного законодавства України.
• Конфіденційність партнерів: Виконавець (ТОВ «Кью ТСС» та ФОП Гарбузюк В.П.) покладає на всіх контрагентів зобов’язання щодо технічного та організаційного захисту даних, аналогічні до тих, що вказані в цій Політиці. Усі партнери беруть на себе відповідальність за збереження та нерозголошення отриманої інформації.

6. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ ТА БЕЗПЕКА

Виконавець вживає необхідних технічних та організаційних заходів для захисту даних:

• Стандарти захисту: Ми використовуємо загальноприйняті технологічні стандарти для захисту інформації від втрати, несанкціонованого доступу, зміни або знищення.
• Контроль доступу: Доступ до ваших персональних даних та результатів анкетування мають лише уповноважені особи (працівники або підрядники), які зобов’язалися дотримуватися конфіденційності.
• Обмеження: Незважаючи на всі вжиті заходи, Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб, які перебувають поза межами його технічного контролю (наприклад, збої в роботі глобальної мережі Інтернет).

7. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

         Ми зберігаємо дані відповідно до принципу доцільності:

• Активний період: Контактні дані та результати опитувань зберігаються протягом часу, необхідного для надання освітніх послуг, ведення комунікації або до моменту відкликання згоди Користувачем.
• Фінансові вимоги: Інформація про оплати, що необхідна для податкової звітності ТОВ «Кью ТСС» та ФОП Гарбузюк В.П., зберігається протягом 7 років згідно з Податковим кодексом України.
• Видалення: Після закінчення терміну зберігання або за вашою вмотивованою вимогою дані видаляються або стають знеособленими.

8. ПРАВА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ (КОРИСТУВАЧА)

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та регламенту GDPR, Ви як Користувач маєте право:

• Знати про джерела та місцезнаходження: Ви маєте право знати, де зберігаються ваші дані, з яких джерел вони отримані (лід-форми, анкети) та мету їхньої обробки.
• Отримувати інформацію про доступ: Ви можете запитати дані про третіх осіб (сервіси розсилок, ІТ-провайдери), яким передаються ваші персональні дані.
• Доступ до даних: Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних та отримання відповіді про те, чи обробляються вони, а також ознайомлення з їхнім змістом протягом 30 днів із дня подання запиту.
• Заперечувати проти обробки: Ви можете пред’явити вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки ваших даних Виконавцем.
• Вимога щодо зміни або знищення: Ви маєте право вимагати зміни або повного видалення («право на забуття») своїх даних, якщо вони обробляються незаконно, є недостовірними або більше не потрібні для мети, з якою вони збиралися.
• Захист від незаконної обробки: Ви маєте право на захист ваших даних від випадкової втрати, знищення, пошкодження або надання недостовірних відомостей, що ганьблять честь і гідність.
• Відкликання згоди: Ви можете у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних (наприклад, відмовитися від маркетингових розсилок або використання вашого фото/відео у рекламі).
• Право на захист: Ви маєте право звертатися зі скаргами на обробку своїх даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду та застосовувати засоби правового захисту.
• Захист від автоматизованих рішень: Ви маєте право на захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки.

9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ ТА КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ 📝

• Зміни до Політики: Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час для відображення змін у законодавстві або процесах обробки даних. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на сайті https://kursi.dp.ua/.
• Повідомлення про зміни: Про суттєві зміни, що впливають на права користувачів, Виконавець може повідомляти шляхом розміщення оголошення на головній сторінці сайту або через сервіси автоматизації розсилок.
• Зв’язок щодо персональних даних: Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики, ви бажаєте оновити свої дані або скористатися «правом на забуття» (видалення даних), ви можете надіслати письмовий запит за наступними реквізитами:

Власники (Контролери): ТОВ «Кью ТСС» (ЄДРПОУ: 44042867) та ФОП Гарбузюк В.П. (ЄДРПОУ: 2656514627) Адреса: 49000, Україна, м. Дніпро, вул. Виконкомівська, 24, оф. 22.

Електронна пошта: office@kursi.dp.ua

Телефон: +38(067)631-30-07

• Згода з Політикою: Продовження використання сайту, участь в анкетуваннях або заходах після внесення змін до Політики означає вашу згоду з такими змінами.